【马王堆陶瓷城】长沙市民购买冠珠瓷砖遭“误加工” 顾客商家各执一词

    长沙市民购买冠珠瓷砖遭“误加工” 顾客商家各执一词

花了这么多钱买了冠珠陶瓷的瓷砖，没想到因为商家加工失误，变成了一堆废料，商家态度更是蛮横，拒不赔偿！”说起买的这批瓷砖，柏先生就气不打一处来。

下单瓷砖遭“误加工”？

近万元瓷砖裁切之后变废料

柏先生告诉记者，今年11月上旬，因为装修需要，他在芙蓉区马王堆陶瓷城的冠珠陶瓷门店加购了一批瓷砖，同时还向商家提供了一张详细的产品要求图纸。在这份图纸上，柏先生用文字和图示详细注明了瓷砖加工的工艺和尺寸要求。

柏先生向商家提供的产品要求图纸

“一直觉得冠珠是大品牌，不会有问题。所以和销售员确定了订单后，我立刻就将7000多元货款和加工费微信转账给了商家。”让柏先生没想到的是，11月17日，冠珠陶瓷的工作人员将瓷砖送到工地上，他和施工人员却发现这批瓷砖变成了外角切割，和自己要求的尺寸根本不一致，无法使用。

柏先生通过微信转账将货款付给了商家

发现问题后，柏先生立即与冠珠陶瓷门店业务员联系，该业务员也来到装修现场进行了查看。然而，一个多月过去了，双方多轮沟通，问题却始终没有解决。

“相当于是一堆废料，当时整个装修就停滞了，商家不停推卸责任的态度更是让人失望。”柏先生表示，下一步他将向法院起诉，请求强制执行，维护合法权益。

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